Handelsbetingelser
Når du som kunde handler med Bordpladeshoppen, accepterer du samtidig vores Handelsbetingelser og vilkår.
Tilbud og ordrebekræftelse.
Som kunde kan du anmode om et tilbud på de produkter og serviceydelser vi tilbyder på vores shop.
Dette kan gøres enten på www.bordpladeshoppen.dk, telefonisk på 60141402 eller via mail til hej@bordpladeshoppen.dk.
Det er uforpligtende at få et tilbud af os. Et tilbud er udarbejdet ud fra de oplysninger vi får fremsendt af dig.
Vores tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdato.
Accept af tilbud er bindende og du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse & tilhørende betalingsmulighed.
Priser.
Alle oplyste priser til privatkunder er inkl. moms.
Priser oplyst til erhvervskunder er angivet uden moms.
Oplyste priser for opmåling, levering og montering er KUN gældende i kbh og på sjælland generelt. Kontakt os gerne for tilbud udover dette.
Betaling og Fakturering.
Du som kunde accepterer at betale os for de bestilte produkter, installationsarbejder og serviceydelser der står angivet på ordrebekræftelsen.
Ved betaling til os, anses ordren som godkendt og accepteret sammen med vores handelsbetingelser og vilkår.
Ved bestilling af lagerførte varer vil betaling først blive trukket ved afsendelse eller udlevering af din ordre. Faktura vil herefter blive fremsendt.
Ved bestillinger indeholdende producerede varer skal betalingen ske forud. Betalinger sker igennem betalingslink medmindre andet fremgår.
Det fulde beløb af betalingen vil ikke blive hævet øjeblikkeligt, men det vil muligvis fremgår som en reservation på dit kort.
Ved opstart af en special bestilling vil der blive trukket 75% af den samlede sum på dit betalingslink. Restbeløb på 25% vil blive trukket når din bestilling er færdigproduceret (Gør-Det-Selv kunde) eller leveret (Tryghedspakke)
Opmåling, levering og montering. – Tryghedspakke/Allrisk.
Det er muligt at bestille en samlet servicepakke med opmåling, levering og montering hos os. ( også kendt som Allrisk/Tryghedspakke )
Vores servicepakke inkluderer opmåling, levering og montering af bordplader. Der er altså ikke inkluderet EL, VVS, eller andet servicearbejde.
Ved planlimning af kogeplader limes/fuges denne i bordpladen. – tilskæring, rørføring osv skal udføres af din egen fagmand.
Ved levering og montering er vi kun ansvarlig for levering af produkter bestilt hos os, så som vask og bordplader. Resten af køkkenet, herunder opsætning og understøtning til bordpladen er kunden selv ansvarlig for er udført korrekt, vi er ikke ansvarlig for følgeskader efter mangelfuld opsætning og understøtning.
Oplyste priser for opmåling, levering og montering er KUN gældende i kbh og på sjælland generelt. Kontakt os gerne for tilbud udover dette.
Special fremstillede varer efter bestilling.
Ved bestilling af specialfremstillede varer produceret efter dine mål og detaljer, kræver vi forudbetaling.
Årsagen hertil er at varen kun har værdi for dig og derfor kan man ikke fortryde køb efter bestilling.
Fortrydelsesret ved køb af produceret varer.
Bestilling af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller som har fået et tydeligt personligt præg.
F.eks. bordplader der er fremstillet efter opmåling, specialfremstillede messingvaske eller vaske der er fastmonteret i bordplade mm. kan ikke fortrydes efter godkendt ordrebekræftelse og betaling.
OBS- Vores brunerede messing vaske er ikke en lagervare og betegnes derfor som en special fremstillet vare.
Fortrydelsesret ved køb af lagerførte varer.
Når du handler hos os, har du som kunde 14 dages fortrydelsesret på lagerførte varer, som f.eks. vaske købt alene uden bordplade, eller f.eks. plejeprodukter.
Omkostningerne til returneringen skal du selv afholde.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenlyst forringer varens salgsværdi væsentligt.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse skriftligt om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Derefter vil vi angive hvortil du skal sende varen retur.
Når vi har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til reglerne omkring fortrydelse, vil beløbet for varen blive overført til det kort du har betalt med.
Når du handler hos os, har du som kunde 14 dages fortrydelsesret på lagerførte varer, som f.eks. vaske købt alene uden bordplade, eller f.eks. plejeprodukter.
Levering.
Alle leveringstider som oplyses på vores hjemmeside, er vejledende. Vi gør vores bedste for at varen leveres indenfor forventet leveringstid, men det kan ikke udelukkes at der kan opstå forsinkelser ved produktion/transport/skader. Vi yder ikke nogen form for erstatning for direkte eller indirekte tab i forbindelse med forsinkelser.
Vores lagerførte varer, som f.eks. vaske eller plejeprodukter afsendes indenfor 1-3 hverdage efter bestilling.
Leveringstiden for bordplader på mål er forventet 3-6 uger. Der kan dog forekomme længere leveringstid i perioder ved f.eks. stor efterspørgsel, ændringer i markedssituationer og ferieperioder.
Ordre som er bestilt kun med levering, er med levering til gadeplan/kantsten. Medmindre andet er nævnt i dit tilbud eller ordrebekræftelse.
Varemodtagelse & fragtskade eller mangler.
Det gælder for alle modtagne varer fra os, som er leveret uden montering. De skal kontrolleres ved modtagelse, og ved defekter eller mangler skal der reklameres straks, og senest 3 dage fra leveringsdagen.
Ved henvendelser omkring reklamationer for transportskader skal der fremsendes dokumentation i form af billeder af skadet produkt sammen med transportemballagen.
Ansvarsfraskrivelse og forbehold.
Der tages forbehold for udsolgte varer, taste/skrivefejl, systemfejl og ændringer i priser fra vores leverandører.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre uanset omstændighederne.
Eksempelvis ved udgået varer, prisfejl og andre situationer, hvor sund fornuft måtte give anledning til dette. Der ydes ikke kompensation for dette.
Ved levering og montering er Bordpladeshoppen kun ansvarlig for levering af produkter bestilt hos os, eks vask og bordplader. Resten af køkkenet herunder opsætning og understøtning til bordpladen er kunden selv ansvarlig for udføres korrekt, og Bordpladeshoppen kan ikke gøres ansvarlig for følgeskader af mangelfuld opsætning og understøtning.
Tolerancer.
Når du handler med os, accepterer du følgende tolerancer:
Længde +-3mm
Dybde +-3mm
Tykkelse +-1mm
Sammenstødende plader forskel i tykkelse +-1mm
Der kan forekomme variation i udtryk samt forskel i tone og farvenuancer – dette er ikke reklamationsberettiget.
Gældende tolerancer generelt:
-Udskæringer til vask, kog, elstik og andet. +-2mm i længde og dybde
-Placering af udskæringer til vask, kog elstik, boring af hul og andet +-5mm
-Udhænget kan variere +-3mm af det ønskede ( dette afhænger meget af hvor præcist elementer er opsat )
-Synlig fuge ved planlimet kant 1-4mm
-Planhed af vask/kog ved planlimning +-2mm
-Overhæng ved underlimede vaske (sider kan variere) +-5mm – Overhæng ved porcelæn skal forventes 5-15mm afhængig af producent.